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09:00–18:00（休日：土日・祝日）

FAQ

お願いしたいものは料金表に載っていませんが、それ以外も英訳を行っていますか？

はい、翻訳用文書を電子コピー（PDF又はJPEGのスキャンデータなど）で頂きましたら、納期別のお見積金額をお知らせ致しますので、お気軽にお問い合わせください。

受付時間の〆切等はありますでしょうか。

はい、ご注文の確定を営業日の１７時までとさせて頂いております。例えば、月曜日の１７時までに３営業日以内の納品をメールにてご注文の確認頂いた場合は、遅くとも翌々日の水曜日までに納品致します。１７時以降の場合は、木曜日までとさせて頂きます。

翻訳料金はNAATI認証も含まれますか？

はい、翻訳料金は全てNAATI認証が含まれます。

NAATI認証済みの完成版を発行する前、下書きなどが確認できますか？

はい、翻訳が完成したら認証する前に「仮翻訳版」としてメールにて送らせて頂きます。その段階で、翻訳の内容に間違いのないことをご確認頂きます。英訳の内容をご確認頂いた後、NAATI認証済みの完成版をPDFで納品致します。

翻訳用文書をスキャンデータだけ送ってもNAATI認証翻訳がもらえますか？又は、翻訳用文書の原本を送る必要がありますか？

普段は、翻訳用文書のスキャンデータや写メなどが充分ですが、もし翻訳の下部のNAATI公認翻訳者による宣言に「Source document: electronic copy」ではなく「Source document: original」をご希望であれば、翻訳用文書の原本をご郵送頂きます。その場合は、NAATI認証済みの翻訳書とともに、翻訳用文書の原本を返送致します。

支払い方法は？

お支払い方法は銀行口座（日本国内）へのお振込とさせて頂いております。お支払い期限は納品後から５営業日以内とさせて頂いております。（法人の場合は、翌月末日までとなります。）

請求書を発行しますか？

はい、仮翻訳の内容をご確認頂いた後、NAATI認証捺印済みの翻訳と一緒に、請求書をメールにて送付させて頂きます。また、ご入金の確認が取れ次第、領収書も発行致します。

クレジットカードも可能ですか？

申し訳ございませんが、お支払い方法は現在口座へのお振込のみとさせて頂いております。