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お問い合わせ

 

翻訳用のファイルは、合計8mbまで添付することができます。また、システムセキュリティのため、オンラインフォームは暗号化したファイルを受け付けることができませんのでご注意ください。合計で8mb以上や暗号化したファイルの場合は、メールにて[email protected]までご送信ください。

もし受信トレイに返信が届かない場合は、念のため迷惑メールフォルダーもご確認ください。

CONTACT INFORMATION
Mailing Address:

〒171–0014東京都豊島区池袋3–28–18

Email:

[email protected]

Business hours:

09:00–18:00(休日:土日・祝日)

FAQ
お願いしたいものは料金表に載っていませんが、それ以外も英訳を行っていますか?

はい、翻訳用文書を電子コピー(PDF又はJPEGのスキャンデータなど)で頂きましたら、納期別のお見積金額をお知らせ致しますので、お気軽にお問い合わせください。

受付時間の〆切等はありますでしょうか。

はい、ご注文の確定を営業日の17時までとさせて頂いております。例えば、月曜日の17時までに3営業日以内の納品をメールにてご注文の確認頂いた場合は、遅くとも翌々日の水曜日までに納品致します。17時以降の場合は、木曜日までとさせて頂きます。

翻訳料金はNAATI認証も含まれますか?

はい、翻訳料金は全てNAATI認証が含まれます。

NAATI認証済みの完成版を発行する前、下書きなどが確認できますか?

はい、翻訳が完成したら認証する前に「仮翻訳版」としてメールにて送らせて頂きます。その段階で、翻訳の内容に間違いのないことをご確認頂きます。英訳の内容をご確認頂いた後、NAATI認証済みの完成版をPDFで納品致します。

翻訳用文書をスキャンデータだけ送ってもNAATI認証翻訳がもらえますか?又は、翻訳用文書の原本を送る必要がありますか?

普段は、翻訳用文書のスキャンデータや写メなどが充分ですが、もし翻訳の下部のNAATI公認翻訳者による宣言に「Source document: electronic copy」ではなく「Source document: original」をご希望であれば、翻訳用文書の原本をご郵送頂きます。その場合は、NAATI認証済みの翻訳書とともに、翻訳用文書の原本を返送致します。

支払い方法は?

お支払い方法は銀行口座(日本国内)へのお振込とさせて頂いております。お支払い期限は納品後から5営業日以内とさせて頂いております。(法人の場合は、翌月末日までとなります。)

請求書を発行しますか?

はい、仮翻訳の内容をご確認頂いた後、NAATI認証捺印済みの翻訳と一緒に、請求書をメールにて送付させて頂きます。また、ご入金の確認が取れ次第、領収書も発行致します。

クレジットカードも可能ですか?

申し訳ございませんが、お支払い方法は現在口座へのお振込のみとさせて頂いております。